БлогСтатей: 198
Читайте наші останні статті про системи, автоматизацію та впровадження.
RSS-стрічка1–5 з 5 статей
Що штучний інтелект у CRM знімає з менеджера з продажу, які цифри за цим стоять і як впроваджувати його поетапно, щоб не отримати дорогий пілот, яким ніхто не користується.
Продаж послуг B2B означає тривалі відносини та цикли в тижні або місяці. Розбираємо, які функції CRM тут важливі і як обрати між готовою та індивідуальною системою.
За даними Gartner, від 55 до 70% CRM-проєктів не досягають бізнес-цілей, часто тому, що ніхто не визначив, як вимірювати успіх. Розбираємо 10 показників і те, як їх читати.
Підписаний договір відкриває відносини з клієнтом, а не закриває роботу. За галузевими даними, залучити нового клієнта у 5-7 разів дорожче, ніж утримати наявного, а зростання утримання на 5% може збільшити прибуток від 25 до 95%. Розповідаємо, як CRM упорядковує обслуговування після продажу.
Низька ціна здається економією, але рахунок приходить пізніше: у виправленнях, втраченому часі команди й упущених можливостях. Розбираємо, звідки беруться ці витрати і як порівнювати пропозиції.
Ми використовуємо необхідні файли cookies та один функціональний, який вмикаємо лише за вашою згодою. Статистику відвідувань рахуємо на сервері, без cookies. Політика cookies