Jak uzyskać realny zwrot z inwestycji w CRM i ERP
Większość wdrożeń CRM i ERP zawodzi, bo nikt wcześniej nie określił celu biznesowego. Pokazujemy podejście, w którym technologię łączy się ze strategią i mierzy efekt.
- 9 min czytania
- 206 wyświetleń
BlogArtykułów: 198
Blog
Bądź na bieżąco z naszymi najnowszymi artykułami o systemach, automatyzacji i wdrożeniach.
Kanał RSS61–70 z 93 artykułów
Ludzie i AI w jednym zespole: kto za co odpowiada i jak to wdrożyć
Czy AI zastąpi pracowników, czy pomoże im pracować lepiej? W praktyce wygrywają zespoły hybrydowe. Pokazujemy, jak podzielić pracę między ludzi i algorytmy w sprzedaży, obsłudze klienta, projektach i HR, jak wdrożyć taki model w pięciu krokach i jakich błędów unikać.
- 10 min czytania
- 283 wyświetlenia
Dlaczego CRM działa wolno: 8 przyczyn technicznych i jak je naprawić
Handlowiec jest w trakcie rozmowy z klientem, chce sprawdzić historię zamówień, a CRM ładuje się 30 sekund. Omawiamy 8 technicznych przyczyn wolnego CRM, od hostingu po brak monitoringu, razem z rozwiązaniami z naszych wdrożeń dla firm B2B, e-commerce, produkcji i usług.
- 15 min czytania
- 284 wyświetlenia
CRM w firmie usługowej: jak lepiej obsługiwać klientów i sprzedawać więcej
Zapytania ofertowe giną w skrzynce, nikt nie pamięta, co ustalono z klientem, a handlowcy i zespół realizacji mówią każdy co innego. To codzienność wielu firm usługowych. CRM to porządkuje, a według Salesforce może podnieść sprzedaż o 29% i satysfakcję klientów o 47%.
- 11 min czytania
- 328 wyświetleń
10 sygnałów, że Twoja firma jest gotowa na transformację cyfrową
Część firm zaczyna cyfryzację za wcześnie i kupuje systemy, których jeszcze nie potrzebuje. Inne czekają za długo i toną w chaosie operacyjnym. Oto 10 konkretnych sygnałów, że czas na indywidualny CRM, ERP, automatyzację lub AI.
- 10 min czytania
- 288 wyświetleń
Technologia i strategia biznesowa: jak sprawić, żeby wdrożenie się opłaciło
Firmy wydają dziesiątki, a nawet setki tysięcy złotych na CRM, automatyzację i AI, a efektów nie widać. Według raportu Gartnera aż 55% projektów transformacji cyfrowej nie przynosi zakładanego zwrotu. Najczęściej zawodzi nie narzędzie, tylko brak strategii przed wdrożeniem.
- 9 min czytania
- 295 wyświetleń
UI/UX i KPI: jak lepszy design zwiększa produktywność pracowników
System CRM za 150 tysięcy złotych, z którego korzysta tylko 40% handlowców, to problem designu, a nie technologii. Pokazujemy, jak UI/UX wpływa na mierzalne KPI w systemach biznesowych i jak policzyć zwrot z lepszego interfejsu.
- 9 min czytania
- 323 wyświetlenia
Technologia i rozwójProjektowanie UI/UX i interfejsuDevOps, testowanie, bezpieczeństwoSztuczna inteligencja i przyszłość automatyzacji
Dlaczego wdrożenia CRM i ERP się sypią i jak zespół Dev, DevOps, QA i UX obniża ryzyko
Według danych z branży nawet 60% wdrożeń CRM i ERP kończy się porażką, a 70% przekracza budżet. Pokazujemy, jak wspólna praca programistów, DevOpsów, testerów i projektantów UX zmniejsza to ryzyko, i podajemy przykłady z praktyki.
- 7 min czytania
- 291 wyświetleń
AI czy człowiek: co w firmie automatyzować, a co zostawić ludziom
Część procesów można spokojnie oddać sztucznej inteligencji, a część bez człowieka się sypie. Pokazujemy, gdzie zwykle przebiega granica, z przykładami z różnych branż i sposobem na policzenie, czy automatyzacja się opłaca.
- 8 min czytania
- 320 wyświetleń
5 sposobów na większą sprzedaż powtarzalną dzięki CRM
Pozyskanie nowego klienta kosztuje zwykle 5 do 7 razy więcej niż utrzymanie obecnego, a klienci powracający wydają więcej. Pokazujemy pięć sposobów, jak użyć CRM, żeby do nas wracali.
- 9 min czytania
- 324 wyświetlenia