Як отримати реальну віддачу від CRM та ERP
Більшість впроваджень CRM та ERP провалюються, бо ніхто не визначив бізнес-мету заздалегідь. Показуємо підхід, у якому технологію пов'язують зі стратегією й вимірюють результат.
- 9 хв читання
- 205 переглядів
БлогСтатей: 195
Блог
Читайте наші останні статті про системи, автоматизацію та впровадження.
RSS-стрічка11–16 з 16 статей
Люди й AI в одній команді: хто за що відповідає і як це впровадити
Чи замінить AI співробітників, чи допоможе їм працювати краще? На практиці виграють гібридні команди. Показуємо, як розділити роботу між людьми й алгоритмами в продажах, підтримці клієнтів, проєктах і HR, як впровадити таку модель за п'ять кроків і яких помилок уникати.
- 9 хв читання
- 280 переглядів
ШІ чи людина: що в бізнесі автоматизувати, а що залишити людям
Частину процесів можна сміливо віддати штучному інтелекту, а частина без людини розвалюється. Показуємо, де зазвичай проходить межа, з прикладами з різних галузей і способом порахувати, чи окупиться автоматизація.
- 8 хв читання
- 318 переглядів
ШІ в CRM: де штучний інтелект справді допомагає в продажах, сервісі та звітах
За даними Salesforce, 84% клієнтів вважають досвід взаємодії з компанією настільки ж важливим, як її продукти. Компанії, які підключили ШІ до CRM, фіксують зростання конверсії на 30% і зниження витрат на обслуговування на 25%. Розбираємо, де ШІ допомагає, а де ні.
- 5 хв читання
- 343 перегляди
ШІ у документообігу: де він економить час і як його впровадити
Офісні працівники можуть витрачати на документи значну частину тижня. У статті показано, де допомагає ШІ (розпізнавання даних, класифікація, погодження), як впровадити його в чотири етапи і чого чекати.
- 6 хв читання
- 187 переглядів
Автоматизація бізнес-процесів зі штучним інтелектом: п'ять напрямів
Робота з клієнтами, обробка документів, аналіз текстів, форми та внутрішні асистенти: де штучний інтелект уже зараз економить час команди.
- 2 хв читання
- 204 перегляди