BlogArtykułów: 195
Bądź na bieżąco z naszymi najnowszymi artykułami o systemach, automatyzacji i wdrożeniach.
Kanał RSS11–19 z 19 artykułów
Firmy wydają dziesiątki, a nawet setki tysięcy złotych na CRM, automatyzację i AI, a efektów nie widać. Według raportu Gartnera aż 55% projektów transformacji cyfrowej nie przynosi zakładanego zwrotu. Najczęściej zawodzi nie narzędzie, tylko brak strategii przed wdrożeniem.
Część procesów można spokojnie oddać sztucznej inteligencji, a część bez człowieka się sypie. Pokazujemy, gdzie zwykle przebiega granica, z przykładami z różnych branż i sposobem na policzenie, czy automatyzacja się opłaca.
Pozyskanie nowego klienta kosztuje zwykle 5 do 7 razy więcej niż utrzymanie obecnego, a klienci powracający wydają więcej. Pokazujemy pięć sposobów, jak użyć CRM, żeby do nas wracali.
Według Salesforce 84% klientów uważa, że doświadczenie, jakie daje firma, jest równie ważne jak jej produkty. Firmy, które połączyły AI z CRM, raportują o 30% wyższą konwersję i o 25% niższe koszty obsługi. Piszemy, gdzie AI pomaga, a gdzie nie.
Utrzymanie klienta kosztuje zwykle znacznie mniej niż pozyskanie nowego. Na podstawie naszych projektów pokazujemy, jak CRM wspiera personalizację, automatyzację obsługi, programy lojalnościowe i przewidywanie odejść oraz jak zmierzyć zwrot z inwestycji.
Excel, kalendarz Google i maile wystarczą na początku. Gdy klientów przybywa, zaczyna się chaos. Dziesięć sygnałów, że czas wdrożyć CRM, na podstawie tego, co widzimy u klientów.
Pracownicy biurowi potrafią poświęcać dokumentom dużą część tygodnia. Artykuł pokazuje, gdzie AI pomaga (rozpoznawanie danych, klasyfikacja, akceptacje), jak wdrożyć ją w czterech etapach i czego się spodziewać.
Rezerwacje online, grafik zespołu, baza klientek, płatności z raportami i automatyczne przypomnienia: pięć obszarów, w których salon oszczędza najwięcej czasu. Z liczbami z jednego z naszych wdrożeń.
Lead ginie w skrzynce, wiedza o klientach siedzi w głowie handlowca, nikt nie liczy konwersji. Sprawdź, po czym poznać, że czas na CRM, i jak zacząć.
Używamy niezbędnych plików cookies i jednego funkcjonalnego, tego tylko za Twoją zgodą. Statystyki odwiedzin liczymy na serwerze, bez cookies. Polityka cookies