БлогСтатей: 195
Читайте наші останні статті про системи, автоматизацію та впровадження.
RSS-стрічка81–90 з 150 статей
За даними галузевих досліджень, від 50 до 70% проєктів CRM не досягають поставлених цілей. Більшість невдач походить від тих самих десяти помилок, від стратегії до технологій, і помітити їх можна ще до початку проєкту.
Клієнти, які планують CRM, ERP, автоматизацію чи інтеграції, часто чують: «ми працюємо на цій технології, тож змініть свої процеси». Пояснюємо, чому вибір технології має випливати з аналізу процесів, які помилки трапляються найчастіше і як їх уникнути.
Багато менеджерів сприймають MVP як урізане демо. Насправді це працюючий продукт і спосіб контролювати ризики та витрати. Чим MVP відрізняється від готового продукту, демо й прототипу та коли краще обрати інший підхід.
На демо будь-яка CRM виглядає добре, а за кілька місяців відділ продажів повертається до Excel. Чим система, що підтримує ваші процеси, відрізняється від тієї, що лише гарно виглядає, і як це перевірити до підписання договору.
Робота над інтерфейсом зазвичай забирає від 40 до 60% проєкту, а кожна зміна дизайну після розробки коштує в кілька разів дорожче. Показую, як Tailwind CSS знижує ці витрати в проєктах CRM та ERP і коли його варто брати.
Стандартні інструменти починають гальмувати компанію, коли команда обходить їхні обмеження, а ліцензії дорожчають швидше за дохід. Критерії вибору, порівняння витрат і чотири кроки до рішення.
Юридичні фірми нібито втрачають 23% потенційних клієнтів через повільні відповіді, а маркетингові агенції витрачають близько 14 годин на тиждень на ручні звіти. Пояснюємо, що потрібно CRM для сервісної компанії, скільки вона повертає і коли варто робити власну.
Відділи продажів, HR, фінансів і логістики починають день в одній поштовій скриньці й тих самих таблицях. За оцінкою McKinsey, пошта та пошук інформації забирають 28% робочого часу. Розповідаємо, чим це замінити й з чого почати.
Майже кожна IT-агенція обіцяє індивідуальний підхід, а на ділі часто виходить стандартний процес із дрібними правками. Розповідаємо про конкретні практики, які можна перевірити вже в перших розмовах із технологічним партнером.
Більшість компаній збирає в CRM багато даних, а користується малою частиною. Розповідаємо, які метрики варто відстежувати, як перетворити їх на конкретні дії з продажу і де інтеграція з ERP, аналітикою та маркетингом дає найбільше.
Ми використовуємо необхідні файли cookies та один функціональний, який вмикаємо лише за вашою згодою. Статистику відвідувань рахуємо на сервері, без cookies. Політика cookies