БлогСтатей: 195
Читайте наші останні статті про системи, автоматизацію та впровадження.
RSS-стрічка61–70 з 135 статей
Поширена думка, що складні бізнес-системи під силу лише великим командам. Насправді малі команди регулярно роблять те, на що ще недавно потрібні були десятки фахівців. Пояснюємо, чому це працює і на що дивитися, обираючи технологічного партнера.
Ви платите 100 000 злотих за CRM, а за рік кожна нова функція робиться довше, ламає щось інше й дорожче в підтримці. Пояснюємо, звідки це береться, що таке якість на практиці і як виглядають цифри на горизонті п'яти років.
Більшість компаній купують CRM для відділу продажів: контакти, ліди, звіти. Це непоганий початок, але так використовується лише частина можливостей системи. Показуємо, як зробити з CRM місце, де сходяться дані продажів, маркетингу, підтримки, фінансів і проєктів, і що для цього потрібно.
Компанія зростає на 40% щороку, замовлень удвічі більше, а система, яка рік тому працювала бездоганно, починає захлинатися. Розповідаємо, як модульна архітектура, відкриті API та ітеративний розвиток дають змогу обійтися без примусової міграції.
Власна CRM, автоматизація процесів, інтеграції: фрілансер чи проєктна команда? Порівнюємо витрати, ризики й наступність роботи та пояснюємо, коли який варіант доречний.
За даними галузевих досліджень, від 50 до 70% проєктів CRM не досягають поставлених цілей. Більшість невдач походить від тих самих десяти помилок, від стратегії до технологій, і помітити їх можна ще до початку проєкту.
Клієнти, які планують CRM, ERP, автоматизацію чи інтеграції, часто чують: «ми працюємо на цій технології, тож змініть свої процеси». Пояснюємо, чому вибір технології має випливати з аналізу процесів, які помилки трапляються найчастіше і як їх уникнути.
ERP, що потребує трьох днів навчання, CRM, де додати клієнта можна лише за десять кроків. Поганий UX у бізнес-системах коштує часу, грошей і даних. Як проєктувати під складні процеси, впроваджувати систему й перевіряти, що вона працює.
Багато менеджерів сприймають MVP як урізане демо. Насправді це працюючий продукт і спосіб контролювати ризики та витрати. Чим MVP відрізняється від готового продукту, демо й прототипу та коли краще обрати інший підхід.
На демо будь-яка CRM виглядає добре, а за кілька місяців відділ продажів повертається до Excel. Чим система, що підтримує ваші процеси, відрізняється від тієї, що лише гарно виглядає, і як це перевірити до підписання договору.
Ми використовуємо необхідні файли cookies та один функціональний, який вмикаємо лише за вашою згодою. Статистику відвідувань рахуємо на сервері, без cookies. Політика cookies