БлогСтатей: 195
Читайте наші останні статті про системи, автоматизацію та впровадження.
RSS-стрічка51–60 з 94 статей
Більшість компаній збирає в CRM багато даних, а користується малою частиною. Розповідаємо, які метрики варто відстежувати, як перетворити їх на конкретні дії з продажу і де інтеграція з ERP, аналітикою та маркетингом дає найбільше.
У малих командах часто кажуть, що на формальні процеси бракує часу. Пояснюємо, чому code review там окупається особливо добре і як упровадити його, не сповільнюючи роботу.
Дві схожі компанії, два погляди на ІТ: для однієї це відділ, що лагодить комп'ютери, для другої основа бізнес-стратегії. Пояснюємо, що їх відрізняє і з чого почати зміни.
Виробники обіцяють зростання продажів на 30%, ідеальні стосунки з клієнтами й миттєву віддачу. Потім команда кидає систему, а дані перетворюються на хаос. Шість поширених міфів про CRM і те, що справді дає користь, за досвідом десятків впроваджень.
У багатьох командах кожен продавець веде клієнтів у власному Excel, менеджер не знає, на якому етапі угоди, а керівник отримує звіти із запізненням на тиждень. Розбираємо, як CRM змінює ролі, управління й спосіб роботи відділу продажів і як підготувати до цього людей.
Чатботи, скоринг лідів, прогноз попиту й обробка рахунків більше не потребують команди фахівців із даних. Показуємо, де AI вже окупається в бізнес-системах, на прикладах із реальних проєктів.
Багато проєктів цифрової трансформації провалюються, бо компанія починає з технології, а не з бізнес-проблеми. Показуємо, як діагностувати болючі місця, розставити пріоритети й обрати інструменти, що окупляться.
Відділ продажів чекає на функцію в CRM, IT називає шість-вісім тижнів, а після запуску виявляється, що вона не працює із системою виставлення рахунків. Показуємо, як DevOps скорочує цей цикл у CRM, ERP та автоматизації, скільки це коштує і коли окупається.
PWA встановлюється на головний екран, працює офлайн і надсилає push-сповіщення, але це один веб-застосунок замість двох нативних. Розглядаємо, де він доречний у CRM, ERP і B2B-порталах, скільки коштує і як його впровадити.
Індивідуальна CRM, що ідеально пасує до ваших процесів, може потребувати дорогої перебудови вже за два роки. Сім практик, які допомагають бізнес-системі йти в ногу зі зростанням компанії.
Ми використовуємо необхідні файли cookies та один функціональний, який вмикаємо лише за вашою згодою. Статистику відвідувань рахуємо на сервері, без cookies. Політика cookies