БлогСтатей: 195
Читайте наші останні статті про системи, автоматизацію та впровадження.
RSS-стрічка31–40 з 93 статей
Ваша CRM чи система замовлень працює без нарікань, поки не настане час її оновити. Хто це розгортатиме і хто простежить, щоб оновлення не поклало систему посеред сезону? Практичні кроки для компаній без власних програмістів.
Поширена думка, що складні бізнес-системи під силу лише великим командам. Насправді малі команди регулярно роблять те, на що ще недавно потрібні були десятки фахівців. Пояснюємо, чому це працює і на що дивитися, обираючи технологічного партнера.
Ви платите 100 000 злотих за CRM, а за рік кожна нова функція робиться довше, ламає щось інше й дорожче в підтримці. Пояснюємо, звідки це береться, що таке якість на практиці і як виглядають цифри на горизонті п'яти років.
Компанія зростає на 40% щороку, замовлень удвічі більше, а система, яка рік тому працювала бездоганно, починає захлинатися. Розповідаємо, як модульна архітектура, відкриті API та ітеративний розвиток дають змогу обійтися без примусової міграції.
Власна CRM, автоматизація процесів, інтеграції: фрілансер чи проєктна команда? Порівнюємо витрати, ризики й наступність роботи та пояснюємо, коли який варіант доречний.
Стандартні інструменти починають гальмувати компанію, коли команда обходить їхні обмеження, а ліцензії дорожчають швидше за дохід. Критерії вибору, порівняння витрат і чотири кроки до рішення.
Юридичні фірми нібито втрачають 23% потенційних клієнтів через повільні відповіді, а маркетингові агенції витрачають близько 14 годин на тиждень на ручні звіти. Пояснюємо, що потрібно CRM для сервісної компанії, скільки вона повертає і коли варто робити власну.
Відділи продажів, HR, фінансів і логістики починають день в одній поштовій скриньці й тих самих таблицях. За оцінкою McKinsey, пошта та пошук інформації забирають 28% робочого часу. Розповідаємо, чим це замінити й з чого почати.
Майже кожна IT-агенція обіцяє індивідуальний підхід, а на ділі часто виходить стандартний процес із дрібними правками. Розповідаємо про конкретні практики, які можна перевірити вже в перших розмовах із технологічним партнером.
Більшість компаній збирає в CRM багато даних, а користується малою частиною. Розповідаємо, які метрики варто відстежувати, як перетворити їх на конкретні дії з продажу і де інтеграція з ERP, аналітикою та маркетингом дає найбільше.
Ми використовуємо необхідні файли cookies та один функціональний, який вмикаємо лише за вашою згодою. Статистику відвідувань рахуємо на сервері, без cookies. Політика cookies