БлогСтатей: 195
Читайте наші останні статті про системи, автоматизацію та впровадження.
RSS-стрічка21–30 з 135 статей
SaaS дешевший на старті, індивідуальна система дешевша у володінні, але не для кожної компанії. Порівнюємо витрати, залежність від постачальника, масштабування й контроль над даними та даємо короткий перелік критеріїв.
ERP давно не лише для корпорацій. Розбираємо, коли невеликій компанії він справді потрібен, як уникнути типових помилок упровадження і чому частіше пасує модульний підхід на замовлення.
За даними McKinsey, лише один IT-проєкт із 200 вкладається в терміни, бюджет і дає очікувану користь. Три показники, ROI, TCO та LTV, допомагають перевірити проєкт ще до підписання договору.
Рекомендації, за оцінками, дають Amazon до 35% доходу. Розбираємо, як вони працюють, які дані потрібні і як середня компанія може зібрати простішу версію.
CRM дивиться на клієнтів і дохід, ERP на операції та витрати. Розбираємо, де яка система доречна, де вони перетинаються і коли їх варто з'єднати.
Багато проєктів ERP виходять за бюджет, бо компанії купують повний пакет, а користуються лише його частиною. Розбираємо, як обрати модулі, з'єднати їх і впроваджувати поетапно.
Дані розкидані по таблицях, ручне переписування між системами, години на звіти й постійні сумніви, чи цифри актуальні: саме тоді багато компаній замислюються про ERP. Глобальний ринок ERP-систем у 2024 році досяг 66 мільярдів доларів, на 11,3% більше, ніж роком раніше. Пояснюємо, що таке ERP, що вона дає середній компанії та що перевірити перед рішенням.
За оцінкою McKinsey, 70% проєктів цифрової трансформації завершуються невдачею, і головна причина рідко в самій технології. Найчастіше підводить підготовка людей. Практичні поради для власників бізнесу та ІТ-директорів, які впроваджують CRM, ERP чи автоматизацію й не хочуть зупинити щоденну роботу: комунікація, навчання, опір і план впровадження.
Більшість інтернет-магазинів досі показують кожному клієнтові той самий банер, ті самі рекомендації й однакові нагадування про кошик. За даними McKinsey, компанії, що добре персоналізують пропозицію, заробляють на 40% більше, а 71% споживачів цього очікують. Розповідаємо, що має вміти CRM для e-commerce: єдиний профіль клієнта, сегменти наживо, автоматизація та інтеграції.
Змінити CRM означає перенести роки стосунків із клієнтами, тисячі нотаток зі зустрічей і повну історію замовлень. За даними Gartner, 83% проєктів міграції даних перевищують бюджет або терміни, а кожен третій закінчується втратою критичної інформації. Пишемо про найчастіші помилки, підготовку даних і те, чому від мапування полів залежить успіх проєкту.
Ми використовуємо необхідні файли cookies та один функціональний, який вмикаємо лише за вашою згодою. Статистику відвідувань рахуємо на сервері, без cookies. Політика cookies