БлогСтатей: 195
Читайте наші останні статті про системи, автоматизацію та впровадження.
RSS-стрічка121–130 з 149 статей
За даними Salesforce, 84% клієнтів вважають досвід взаємодії з компанією настільки ж важливим, як її продукти. Компанії, які підключили ШІ до CRM, фіксують зростання конверсії на 30% і зниження витрат на обслуговування на 25%. Розбираємо, де ШІ допомагає, а де ні.
За даними Salesforce, компанії з CRM відзначають у середньому 41% зростання доходів від продажів, але користь у всіх різна. На основі понад 150 впроваджень пояснюємо, як зрозуміти, чи окупиться CRM саме у вас.
Утримати клієнта зазвичай коштує значно менше, ніж залучити нового. На прикладах наших проєктів показуємо, як CRM допомагає з персоналізацією, автоматизацією сервісу, програмами лояльності та прогнозом відтоку, і як виміряти віддачу.
За п'ять років ми реалізували понад 200 проєктів CRM і ERP. Порівнюємо Laravel і Symfony на практиці: темп роботи, витрати на підтримку, масштабованість та екосистема.
Готові CRM змушують іти на компроміси. У статті показуємо, де вони стримують компанію, що змінює CRM на замовлення, як іде проєкт і як зрозуміти, чи вона вам потрібна.
Багато компаній використовують CRM як записник контактів. За даними Salesforce 2023 року, 73% організацій не користуються її аналітикою повною мірою. Пояснюємо, що вимірювати, як сегментувати клієнтів, прогнозувати продажі та впровадити аналітику за три фази.
Як ERP автоматизує планування, облік запасів, контроль якості та обслуговування обладнання на виробничому підприємстві, яких результатів чекати і як спланувати впровадження в чотири фази.
Більшість компаній користуються десятками SaaS-сервісів, які не обмінюються даними. У статті пояснюємо, як інтеграція через API прибирає ручне перенесення інформації, на що зважати і як упроваджувати її поетапно.
Практичне порівняння CRM та ERP: що робить кожна система, коли вона окупається, скільки коштує і коли краще обрати гібридний варіант або впроваджувати поетапно.
Власник мережі з п'яти фітнес-клубів втрачав клієнтів між каналами, а плинність у галузі сягає від 30 до 35% на рік. Ми створили для нього CRM на замовлення, і за 6 місяців продажі зросли на 40%.
Ми використовуємо необхідні файли cookies та один функціональний, який вмикаємо лише за вашою згодою. Статистику відвідувань рахуємо на сервері, без cookies. Політика cookies