БлогСтатей: 195
Читайте наші останні статті про системи, автоматизацію та впровадження.
RSS-стрічка111–120 з 135 статей
Утримати клієнта зазвичай коштує значно менше, ніж залучити нового. На прикладах наших проєктів показуємо, як CRM допомагає з персоналізацією, автоматизацією сервісу, програмами лояльності та прогнозом відтоку, і як виміряти віддачу.
За п'ять років ми реалізували понад 200 проєктів CRM і ERP. Порівнюємо Laravel і Symfony на практиці: темп роботи, витрати на підтримку, масштабованість та екосистема.
Готові CRM змушують іти на компроміси. У статті показуємо, де вони стримують компанію, що змінює CRM на замовлення, як іде проєкт і як зрозуміти, чи вона вам потрібна.
Багато компаній використовують CRM як записник контактів. За даними Salesforce 2023 року, 73% організацій не користуються її аналітикою повною мірою. Пояснюємо, що вимірювати, як сегментувати клієнтів, прогнозувати продажі та впровадити аналітику за три фази.
Як ERP автоматизує планування, облік запасів, контроль якості та обслуговування обладнання на виробничому підприємстві, яких результатів чекати і як спланувати впровадження в чотири фази.
Більшість компаній користуються десятками SaaS-сервісів, які не обмінюються даними. У статті пояснюємо, як інтеграція через API прибирає ручне перенесення інформації, на що зважати і як упроваджувати її поетапно.
Практичне порівняння CRM та ERP: що робить кожна система, коли вона окупається, скільки коштує і коли краще обрати гібридний варіант або впроваджувати поетапно.
Власник мережі з п'яти фітнес-клубів втрачав клієнтів між каналами, а плинність у галузі сягає від 30 до 35% на рік. Ми створили для нього CRM на замовлення, і за 6 місяців продажі зросли на 40%.
Excel, календар і месенджери вистачає на старті. Коли клієнтів побільшало, починається хаос. Десять сигналів, що час впроваджувати CRM, за нашим досвідом роботи з клієнтами.
Як машинне навчання допомагає передбачати відтік клієнтів, сегментувати їх і персоналізувати пропозиції в CRM та ERP, і що потрібно підготувати до старту.
Ми використовуємо необхідні файли cookies та один функціональний, який вмикаємо лише за вашою згодою. Статистику відвідувань рахуємо на сервері, без cookies. Політика cookies