BlogArtykułów: 195
Bądź na bieżąco z naszymi najnowszymi artykułami o systemach, automatyzacji i wdrożeniach.
Kanał RSS81–90 z 195 artykułów
Zmiana CRM-a to przeniesienie lat relacji z klientami, tysięcy notatek ze spotkań i pełnej historii zamówień. Według Gartnera 83% projektów migracji danych przekracza budżet lub harmonogram, a co trzeci kończy się utratą krytycznych informacji. Piszemy o najczęstszych błędach, o przygotowaniu danych i o tym, dlaczego mapowanie pól decyduje o powodzeniu projektu.
Nowy CRM trafia do handlowców w poniedziałek rano. Po dwóch godzinach nikt nie może zapisać notatki ze spotkania, formularz kontaktowy gubi dane, a raport pipeline'u pokazuje inne liczby niż Excel. Według danych branżowych firmy tracą na słabej jakości oprogramowania ponad 3 biliony dolarów rocznie, a większości takich problemów da się uniknąć. Opisujemy, jak testujemy CRM-y, systemy ERP i automatyzacje procesów.
Excel dobrze służy wielu rosnącym firmom, ale w pewnym momencie biznes robi się bardziej złożony niż arkusz. Pokazujemy siedem sygnałów, że go przerosłeś, i co daje przejście na CRM.
Nowy CRM działa, a handlowcy dalej prowadzą leady w Excelu. Piszemy, skąd bierze się opór wobec nowych systemów i jak go uwzględnić w projekcie, wdrożeniu i pomiarze efektów.
CRM, który trzy lata temu działał świetnie, dziś potrzebuje tygodni na każdą drobną zmianę. Tak wygląda dług techniczny, a clean code to sposób, żeby do niego nie dopuścić.
API pozwala systemom wymieniać dane bez udziału człowieka, więc nikt nie przepisuje formularza do CRM, a potem do programu do faktur. Wyjaśniamy, czym jest API, gdzie się opłaca i jak zacząć w firmie z kilkoma systemami.
Większość utraconych danych to wina awarii sprzętu i ludzkich błędów, a nie hakerów. Opisujemy regułę 3-2-1, testy odtwarzania, plan ciągłości działania i automatyzację, która zdejmuje backup z głowy pracowników.
Przestań ręcznie przepisywać dane klientów między stroną, CRM-em i systemem fakturowym. Wyjaśniamy prostym językiem, czym jest API, jakie procesy automatyzuje i jak zacząć integrację bez bałaganu.
Gartner prognozuje, że rynek CRM przekroczy w 2026 roku 80 miliardów dolarów, a AI stanie się standardem. Omawiamy siedem trendów, od sztucznej inteligencji i personalizacji po prywatność danych, oraz to, kiedy opłaca się system szyty na miarę.
System, który rok temu działał sprawnie, zaczyna trzeszczeć pod naporem nowych klientów, procesów i integracji. Opisujemy zasady, kroki i wybory technologiczne, dzięki którym systemy CRM, ERP i automatyzacji da się rozwijać bez przepisywania od zera.
Używamy niezbędnych plików cookies i jednego funkcjonalnego, tego tylko za Twoją zgodą. Statystyki odwiedzin liczymy na serwerze, bez cookies. Polityka cookies