BlogArtykułów: 195
Bądź na bieżąco z naszymi najnowszymi artykułami o systemach, automatyzacji i wdrożeniach.
Kanał RSS21–30 z 38 artykułów
Według danych z branży nawet 60% wdrożeń CRM i ERP kończy się porażką, a 70% przekracza budżet. Pokazujemy, jak wspólna praca programistów, DevOpsów, testerów i projektantów UX zmniejsza to ryzyko, i podajemy przykłady z praktyki.
Część procesów można spokojnie oddać sztucznej inteligencji, a część bez człowieka się sypie. Pokazujemy, gdzie zwykle przebiega granica, z przykładami z różnych branż i sposobem na policzenie, czy automatyzacja się opłaca.
Pozyskanie nowego klienta kosztuje zwykle 5 do 7 razy więcej niż utrzymanie obecnego, a klienci powracający wydają więcej. Pokazujemy pięć sposobów, jak użyć CRM, żeby do nas wracali.
Miesięczne zestawienie przychodów pokazuje tylko to, co już się wydarzyło. Dobry dashboard CRM daje kierownikowi dane na bieżąco, a ten tekst wyjaśnia, które wskaźniki naprawdę warto na nim trzymać i jak je czytać.
Według Salesforce 84% klientów uważa, że doświadczenie, jakie daje firma, jest równie ważne jak jej produkty. Firmy, które połączyły AI z CRM, raportują o 30% wyższą konwersję i o 25% niższe koszty obsługi. Piszemy, gdzie AI pomaga, a gdzie nie.
Według badań Salesforce firmy korzystające z CRM raportują średnio 41% wzrostu przychodów ze sprzedaży, ale nie każda zyskuje tyle samo. Na podstawie ponad 150 wdrożeń pokazujemy, jak sprawdzić, czy CRM się u Ciebie zwróci.
Utrzymanie klienta kosztuje zwykle znacznie mniej niż pozyskanie nowego. Na podstawie naszych projektów pokazujemy, jak CRM wspiera personalizację, automatyzację obsługi, programy lojalnościowe i przewidywanie odejść oraz jak zmierzyć zwrot z inwestycji.
Gotowe systemy CRM wymuszają kompromisy. Artykuł pokazuje, gdzie hamują firmę, co zmienia CRM na zamówienie, jak przebiega projekt i jak sprawdzić, czy taki system jest Ci potrzebny.
Jak uczenie maszynowe pomaga przewidywać odejścia klientów, segmentować ich i personalizować ofertę w systemach CRM i ERP oraz co trzeba mieć gotowe, zanim zaczniesz.
Czego klinika powinna wymagać od systemu CRM: jakie funkcje i integracje są ważne, ile kosztuje wdrożenie i jakich błędów unikać przy wyborze.
Używamy niezbędnych plików cookies i jednego funkcjonalnego, tego tylko za Twoją zgodą. Statystyki odwiedzin liczymy na serwerze, bez cookies. Polityka cookies