BlogArtykułów: 195
Bądź na bieżąco z naszymi najnowszymi artykułami o systemach, automatyzacji i wdrożeniach.
Kanał RSS11–20 z 149 artykułów
Dziesięć wskaźników, które pokazują, czy CRM się opłaca, razem ze wzorami i benchmarkami. Do tego dashboard KPI, który ktoś faktycznie otwiera, i najczęstsze błędy w pomiarze.
Bot dobrze radzi sobie z powtarzalnymi pytaniami, ale tam, gdzie liczy się empatia, kontekst i prawo do decyzji, potrzebny jest człowiek. Pokazujemy, gdzie przebiega ta granica i jak zaprojektować model hybrydowy.
Cyfryzacja działa najlepiej etapami, a każdy kolejny krok opiera się na poprzednim. Pokazujemy mapę w pięciu etapach, od audytu i CRM po integrację, automatyzację i analitykę, oraz błędy, które najczęściej ją wykolejają.
Najniższa oferta ukrywa koszty, które wychodzą po miesiącach: obejścia, migrację, dług technologiczny i utracone sprzedaże. Pokazujemy, jak policzyć prawdziwy koszt wdrożenia IT i jak odróżnić partnera, który oszczędza Twoje pieniądze, od takiego, który oszczędza swoje.
Według McKinsey budownictwo zajmuje przedostatnie miejsce pod względem poziomu cyfryzacji. Piszemy, dlaczego sprzedaż w tej branży trudno zdigitalizować, które narzędzia się opłacają i od czego zacząć.
Według raportu IBM Cost of a Data Breach średni koszt wycieku danych przekroczył 4,88 mln USD. Piszemy, skąd biorą się główne zagrożenia dla danych w CRM i ERP i które decyzje o bezpieczeństwie należą do zarządu.
Sprzedaż usług B2B to długie relacje i cykle trwające tygodnie lub miesiące. Pokazujemy, jakie funkcje CRM mają tu znaczenie i jak wybierać między gotowym systemem a rozwiązaniem na miarę.
Według Gartnera od 55 do 70% projektów CRM nie osiąga celów biznesowych, często dlatego, że nikt nie ustalił, jak mierzyć sukces. Oto 10 wskaźników i sposób ich czytania.
Podpisana umowa to początek relacji, a nie koniec pracy. Z danych branżowych wynika, że pozyskanie nowego klienta kosztuje od 5 do 7 razy więcej niż utrzymanie obecnego, a podniesienie retencji o 5% może zwiększyć zyski od 25 do 95%. Pokazujemy, jak CRM porządkuje obsługę po sprzedaży i dlaczego dobrze dopasowany system pomaga zatrzymać klientów.
Wiele małych firm płaci co miesiąc za kilka subskrypcji SaaS i nadal ręcznie przenosi dane między arkuszami. Pokazujemy, kiedy system na zamówienie naprawdę się zwraca, jak policzyć jego koszt i czego unikać przy wdrożeniu.
Używamy niezbędnych plików cookies i jednego funkcjonalnego, tego tylko za Twoją zgodą. Statystyki odwiedzin liczymy na serwerze, bez cookies. Polityka cookies