БлогСтатей: 195
Читайте наші останні статті про системи, автоматизацію та впровадження.
RSS-стрічка131–140 з 172 статей
Більшість провальних IT-проєктів ламаються не на технології, а на тому, як бізнес співпрацює з розробниками. Показуємо чотириетапний процес, за яким ми ведемо впровадження CRM та ERP.
Повільні релізи коштують реальних грошей: втрачені продажі, затримані контракти й виснажена команда. Розповідаємо, як CI/CD скорочує розгортання на 50-70% і скільки коштує його запуск.
Більшість впроваджень CRM та ERP провалюються, бо ніхто не визначив бізнес-мету заздалегідь. Показуємо підхід, у якому технологію пов'язують зі стратегією й вимірюють результат.
Чи замінить AI співробітників, чи допоможе їм працювати краще? На практиці виграють гібридні команди. Показуємо, як розділити роботу між людьми й алгоритмами в продажах, підтримці клієнтів, проєктах і HR, як впровадити таку модель за п'ять кроків і яких помилок уникати.
Менеджер веде розмову з клієнтом, хоче глянути історію замовлень, а CRM вантажиться 30 секунд. Розбираємо 8 технічних причин повільної CRM, від хостингу до відсутності моніторингу, з рішеннями з наших проєктів для B2B, e-commerce, виробництва та послуг.
IT-команда обіцяє нову функцію в CRM за тиждень, а виходить три місяці. Помилка на продакшені коштує цілого дня транзакцій. Сім аргументів про те, як DevOps змінює швидкість, витрати та стабільність систем, і чому це питання для власника бізнесу, а не лише для IT.
Запити на пропозиції губляться в пошті, ніхто не пам'ятає, про що домовлялися з клієнтом, а менеджери з продажу й команда виконання розповідають кожен своє. Це щоденність багатьох сервісних компаній. CRM наводить лад, а за даними Salesforce може підняти продажі на 29%, а задоволеність клієнтів на 47%.
Одні компанії починають цифровізацію зарано й купують системи, яких ще не потребують. Інші зволікають і тонуть в операційному хаосі. Ось 10 конкретних ознак, що настав час для індивідуальної CRM, ERP, автоматизації чи AI.
Компанії витрачають десятки й навіть сотні тисяч на CRM, автоматизацію та AI, а результатів не бачать. За звітом Gartner, аж 55% проєктів цифрової трансформації не дають очікуваної віддачі. Найчастіше підводить не інструмент, а відсутність стратегії до впровадження.
Якщо продажі тримаються на Excel, нотатках у телефоні та листуванні, частина лідів просто вислизає. П'ять механізмів, завдяки яким добре впроваджена CRM збільшує продажі, з прикладами та планом впровадження на три місяці.
Ми використовуємо необхідні файли cookies та один функціональний, який вмикаємо лише за вашою згодою. Статистику відвідувань рахуємо на сервері, без cookies. Політика cookies