Przejdź do treści

BlogArtykułów: 195

Blog

Bądź na bieżąco z naszymi najnowszymi artykułami o systemach, automatyzacji i wdrożeniach.

Kanał RSS

CRM i obsługa posprzedażna: jak nie tracić klientów po zamknięciu transakcji

Podpisana umowa to początek relacji, a nie koniec pracy. Z danych branżowych wynika, że pozyskanie nowego klienta kosztuje od 5 do 7 razy więcej niż utrzymanie obecnego, a podniesienie retencji o 5% może zwiększyć zyski od 25 do 95%. Pokazujemy, jak CRM porządkuje obsługę po sprzedaży i dlaczego dobrze dopasowany system pomaga zatrzymać klientów.

  • 8 min czytania
  • 216 wyświetleń

„Zawsze tak robiliśmy": jak pokonać opór przed zmianą w IT

Arkusze, które „działają od lat", procesy, które „wszyscy znają", systemy, które „jakoś dają radę": każda firma je ma, a kosztują więcej, niż się wydaje. Piszemy, skąd bierze się opór przed zmianą, ile naprawdę kosztują stare narzędzia i jak przeprowadzić transformację IT bez paraliżu firmy.

  • 9 min czytania
  • 221 wyświetleń

Dlaczego zespół opiera się nowemu CRM lub ERP i jak go przekonać

Kupujesz nowy CRM, ERP albo platformę do automatyzacji, wydajesz na to dziesiątki lub setki tysięcy złotych, a potem nic się nie zmienia. Pracownicy wracają do Excela i tłumaczą się brakiem czasu na naukę. Według Gartnera i McKinseya nawet 70% projektów transformacji cyfrowej nie osiąga celów, a przyczyną jest zwykle zarządzanie zmianą, nie technologia.

  • 7 min czytania
  • 230 wyświetleń

Pliki cookies

Używamy niezbędnych plików cookies i jednego funkcjonalnego, tego tylko za Twoją zgodą. Statystyki odwiedzin liczymy na serwerze, bez cookies. Polityka cookies